如何正确处理购物中心商品组合功能定位与消费者的关系？-凯发app平台

本站讯    上周（12月7日至12月11日）共有4家来自全国各地的开发商，通过各种渠道向飙马寻求项目合作。





        来自辽宁大连的开发商，为一万方的市场用地寻求前期策划服务；来自湖北武汉的总建面4万余方的一站式综合购物中心项目，寻求项目调整帮助；来自浙江宁波的6万方商业步行街项目，寻求招商、运营管理服务；广东佛山的7万方酒店楼，寻求招商信息。

        购物中心中，商品组合与消费者有着不可分割的关系，所以商业地产开发一定要分析消费者心理，明确消费者需求及消费动机，有目的地进行商品组合。

        重视消费需求和消费选择分析

        购物中心的商品组合功能定位与消费者的关系应该说是递推式关系。根据消费者的诸多特征推导出购物中心的商品组合功能定位。消费者是购物中心定位的基础和依据，因此，要处理好购物中心功能定位与消费者的关系就必须先解决消费者的需求、选择、购物动机等问题。

        商品组合是顾客需求和整合规则经由专家研拟架构的，因此可直接定义为需求导向。商品种类及功能的多样化，加大了购物中心的商品组合的难度，那么，如何在众多的顾客与成千上万的商品之间找到最合理的交集，以满足消费者的多样化需求呢？首要的工作是从市场调查资料中清晰地分析消费者的购物动机，然后初选出商圈内顾客需求最强的商品分类，并统计某一时间段的需求变化。

        消费者购物动机：分为个人动机和社会动机两种

        个人动机：角色扮演动机、娱乐动机、自我满足动机、学习新趋势动机、身体活动动机、感官刺激动机。

        社会动机：社交经验动机、与有相同兴趣者沟通的动机、为同伴团体吸引的动机、身份与权威象征的动机、杀价乐趣动机。

        购物中心的商品组合应与顾客定位对接

        研究分析项目所在区域的消费者需求、选择偏好及购物动机后，应该使潜在顾客与购物中心项目的相关商品组合实现对接，比如：

        消费客户对购物中心所提供的便利、舒适、安全、整合性的服务评价如何？

        购物中心的规划、设计应全力争取顾客的认同，以便争取更多服务机会，但这些投资所针对的满足的对象，是否真的满足或有哪些差异？

        在调查、分析、规划背后，所呈现的结果的优点、缺点是否充分把握？这些优点应以何种方式强化与宣传？缺点可否降低影响程度，或有计划性地改善对策？

        总之，购物中心的一切产品组合都是以消费者为中心进行的，因此，购物中心商品组合必须坚持以人性为本的原则，从分析人性的需求入手，趋向于自然性，让消费者留连忘返，才是购物中心成功的最有利条件。




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