5a级景区为中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级,拥有5a级景区的称号就相等于拥有了人流量,因此文旅开发商都想把自己的文旅项目打造成5a级景区,俗话说不想当5a景区的商业街不是好文旅项目。

为什么能够成为5a景区?
相对于其他级别的景区,5a级景区不管在硬环境还是软环境方面,都有较大的提升。在硬环境方面,5a级景区更加注重细节、质量、配套设施的好坏;在软环境方面,5a级景区更加注重“以人为本”的服务宗旨,把消费者放在第一位,更加注重景区的文化性和特色性,可以说是地方特色文化名片。
标杆项目案列——津门故里
总长度只有687米的天津古文化街位于其海河西岸,街道中部一座有天后宫的历史将近700年了,是整个天津古文化街的古文化依托。

1986年,天津古文化街才正式开业,别看整条商业街的长度不长,但是街上的绝大多数建筑都是仿造清末民初建造的,随着时间的推移,天津古文化街还成为了5a级景区。

这条街以文化商品为主,天津的一些特色美食和文化小吃也可以在这里看到。除了商业,美食的东西,还有一些有文化底蕴的建筑,像药王殿,凤尾殿,藏经楼,都很有文化性质。这条文化街汇集了艺术,名胜古迹,寺庙和一些老字号,给消费者营造浓厚的文化氛围。

迈入5a级景区的行列,飙马策划认为以下几点必不可少:
- 文旅项目要具备“硬实力”
“硬实力”是指文旅项目在交通、卫生、导游、接待量、安全等方面的实力:
- 交通:在新的5a级景区标准中,交通被定为评选景区级别的第一要素。5a级景区对交通的要求非常高,交通设施要完善,景区进出要便捷,比如要具有旅游专线交通工具、或高等级航道、航线直达等。这就要求项目所在区域的交通要便捷。
- 卫生:卫生也是评选5a级景区的硬条件,甚至在新的评选标准中,从审美、卫生度、文化等方面详细制定了符合5a级景区标准的旅游区公厕。除此之外,还要求景区垃圾箱要布局合理,标识明显,要与环境相协调。
- 导游:5a级景区对园区内的导游、讲解员有一定的文化要求,且要求持证上岗,在人数和语种上要能满足游客的需求,同时导游服务要具有一定的针对性和独特性。
- 接待量:新的评选标准要求5a级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上,这就要求文旅项目要具备一定的人流量。
- 安全:文旅项目要有健全的安全保护制度,景区要有专职安全保护人员和巡逻人员,同时要提高游客集中和有安全隐患的地方的巡逻频率,设定游客人身财产安全保障制度等。

- 文旅项目要“以人为本”
“以人为本”把游客放在第一位,是创建5a级文旅项目的精髓。文旅项目的运转离不开消费者的购买力,因此文旅项目“人性化”极其重要。何为“人性化”?打个比方,安徽黄山在创建5a景区的过程中,其旅游区的公共厕所的改造,没有一味追求豪华,而是更加注重人性化,厕所内配置了热水器、冲洗器、安全扶手设施、残疾人设施、背景音乐、视频播放等,使得游客在入厕的同时还能欣赏音乐以及黄山风景片段,这就“人性化”的设施,为消费者全方位的考虑。

- 文旅项目要具备特色性、文化性
- 特色性主要是指文旅项目在景观、建筑、业态方面具有特色。景观建筑包括公共场所休息的设施、景区垃圾箱的外观、景区标识的外观以及建筑外观造型都要突出地方的特色。业态特色主要包括业态的创新,给游客带来不一样的体验,如餐饮 表演,水上船餐厅等等,都是业态的创新玩法。

- 文化性主要是指景区的整体文化、景区对地方文化的提炼、景区文化氛围的营造。比如、传播当地的一些价值观念、普及当地的民风民俗以及一些地域特色、当地建筑文化、曲艺文化等,可以通过开展景区文艺汇演、交流会来传播地方的特色文化。

- 文旅项目的“商业化”要适当
商业化是文旅项目不可或缺的一部分,但是盲目的商业化也是导致文旅项目失败的一大原因。比如乔家大院,乔家大院凭借《乔家大院》电视剧走进了观众的视野之中,从此乔家大院可谓是红极一时,很多游客更是慕名前来参观,但就在前些年文旅部取消乔家大院5a景区的等级,原因就在于乔家大院商业化过于严重,原本的老宅子被商户用来售卖东西,大大小小的商贩,礼品店等占据了景区的绝大部分空间,最后被取消5a级景区资格。

不想当5a景区的商业街不是好文旅项目。文旅项目要想迈入5a级景区的行列,“自身硬实力”、“人性化”、“特色性”、“文化性”、“适当商业化”五者相辅相成,需要注意的是不能在盲目追求利益的道路上,忘记创建5a级景区的初心。