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旅游营销手段的创新-凯发app平台

来源:丁说旅游作者:丁说旅游时间:2024-05-24

三、旅游营销路径创新
（一）旅游营销的发展战略

1.依山就势

不同地区对旅游营销发展战略的选择不同，不同层次的旅游营销需根据城市自身的不同吸引力来定。例如，对于一线大城市而言，其于交通便利，经济发达，现代化特征显著，所以旅游产品的营销只需在城市内做高知名度，就已经占有了一个很大的旅游市场了。许多外地游客到一线大城市旅游，或是慕名而来，或是商务出差，他们对于一线城市的出游愿望多不是基于景区，而是出于对大城市的向往或工作、商务的需要，但当他们到达目的地城市之后，自然而然的会选择与之相关联的旅游商品进行消费。因此大城市的旅游宣传更需要做好城市形象的营销，以便在全国人民心中形成一种持续的吸引力。果能如此城市旅游业的营销也就成功了。而对二线或三线的城市来说，城市营销需要与旅游产品相结合进行综合营销，城市离不开旅游产品的营销，旅游产品离不开城市整体形象的塑造，如武汉与黄鹤楼、西安与兵马俑、苏州与拙政园，等等。这一战略的重点是旅游产品和所在城市的关联性，因而，二线城市必须设计出有效的营销策略，实现旅游资源和所在城市的有机结合，增加城市和景区的关联度，最终带动城市和景区的共同发展。对于城市知名度与吸引力很低的城市，则可考虑重点营销旅游产品，以旅游形象带动城市形象，最后形成共同发展的格局。

2.产品为“根”

景区营销是什么？是跑跑渠道、广告宣传；是点亮打造、新闻炒作；是创意频出、品牌营造。这都是景区营销，但却是一个不完整的营销。什么是旅游营销的根？“根”就是产品，就是景区本身。无根的营销就好比天上的浮云，虽然在短时间内会演绎出风云变幻，蔚为壮美，但也会快速散去。要做好旅游营销，首先要了解旅游目的地，甚至要参与到旅游景区开发建设和项目打造中去。旅游产品是营销之根，没有强劲的根系，又怎么能经得起经得住市场的风雨洗礼，保证长久的枝繁叶茂。单纯的营销创意，如果没有优质的产品做保证，可能在短期引爆市场，但同样会加速旅游区的消亡。靠营销让旅游地称雄，就必须要懂得给营销扎根，市场上的风云际会，也离不开优质的产品保障。所以营销不仅仅是“营销”，而是市场与产品的结晶。

3.一把手统筹

国内大部分地区旅游营销都缺乏整体性，景区各自为政，基本上通过寻找各地的旅行社合作来营销，或者在旅游交易博览会上设个摊位，像山东省、江西省那样整体在央视做全省旅游营销的还是少数。另外，就景区而言，营销和运营是分开的，各行其事。营销是营销，运营是运营，运营团队负责景区内部运营，营销团队负责市场引导与开拓。而实际上，景区的营销工作都是基于景区产品之上开展的，每一个企划案都需要景区运营部门的配合，如果失去了优质的产品及服务保障，越高效的营销对景区的伤害也就越深。因此，不论大的旅游目的地还小的旅游景区，都需要一把手统筹，合力出击的效果远远强于零敲碎打。只有当一个地区的政府认识到旅游对其整体发展的重要性，当一个景区认识到营销与运营沟通合作的必要性，才能把地区的旅游资源，景区的特色推向更为广阔的天地，也才能形成更加强劲的旅游竞争力。

2.定位营销

定位营销的核心和灵魂是对市场“由外向内”的“地位”。具体就旅游目的地营销而言，定位工作的根本任务就在于要确定出：对于该目的地（旅游产品）所具备的各项特质（即所能提供的各种利益），营销者最希望让目标客源群了解并记住的，是其中哪项或者哪些特质（利益），并据此形成用于对该目的地进行定位的概念，然后根据这一定位概念中的信息精髓或核心信息，设计用反映这一定位概念的主题口号。旅游营销中的定位主要包括目标市场定位，市场细分、产品定位、品牌定位、形象定位、销售渠道定位、促销定位等。

定位是各旅游目的地定制各种营销策略的前提和依据。如：在哪做广告？广告接触者是谁？如何使广告更有效？产品价格如何确定？选择什么样的媒体？是直接面向旅游者营销还是面向旅游代理商营销？各种营销策略（理念、产品、渠道、价格、促销、消费者、成本、便利、沟通、差异化、功能化、附加值共鸣等）如何选择？直接影响营销目标实现的因素有哪些？

只有以定位作为定制各种策略的依据，各种手段相互配合，协同向消费者传达各种定位信息，才能使旅游产品顺利集中目标市场，使各项营销手段发挥最大的效用。

3.事件营销

事件营销是借助事件对人们的注意力得吸引进行的营销。发生的“事件”要巧于因借。比如，奥运会、世博会等都是非常好的营销时机，可以借全球的关注来达到营销自我的目的。即使是一些灾难性事件，如汶川大地震，也可以变废墟为神奇，建设汶川大地震公园，借助其超过九寨沟的知名度，开发旅游产品。没有“事件”的要巧妙造“事”。通过举办各种富有影响力的节事活动进行营销，是旅游业最有效营销的方式之一。
昆明应成功举办中国昆明世界园艺博览会而备受世人瞩目，大连亦已举办服装艺术节中受益匪浅。
除了这种年度性的节事活动以外，人为事件也是可以采用的方法。典型的如叶文智策划的黄龙洞“定海神针”投保等。

4.政治营销

所谓的政治营销源于美国著名营销大师菲利普，科特勒对麦卡锡的“4p组合”的扩展，科特勒增加两个“p”之一就是政治力量。充分利用政治资源是当代营销的重要手段。
长虹的“以产业报国为己任”，美菱的“中国人的生活，中国人的美菱”，以及海尔的“海尔·中国造”，都收到了政治语境莫大的好处。实施政治营销策略，要在宣传口号上体现政治语境，并借用政治力量扩大市场影响力和吸引力。政治营销通俗的说，就是要充分挖掘旅游业的潜在价值，发挥旅游业的带动功能，提升旅游业发展的经济社会意义，尽可能将项目上升到民族高度、国家的高度、政治的高度，只有这样，才能获得高层的重视和支持，才能获得最广泛的项目建设资金来源和市场客源。例如我们在黄帝文化产业策划时，提出了皇帝精神弘扬战略，做福建泰宁旅游业发展总体规划时，推出了“泰宁路径”旅游发展模式，获得了政界、学界、商界的广泛好评，实现了政治、社会、经济多重效益效果的统一。

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