1. 政策实施，文旅市场逐渐恢复活力
由于疫情的原因，2020年文旅行业沉寂了近半年时间，对这一行业来说，无疑是致命的打击，但在2020年7月21日随着文化和旅游部门发布关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知，让沉寂半年之久的文旅行业重新燃起了活力。据携程平台的数据统计显示，在通知发布仅一个小时后，平台上的旅游度假、酒店等搜索关键词迅速高升，国内跟团游、自由行搜素量比之前高涨500%，消费者的消费意愿也随着高涨，政策的实施，让文旅市场也逐渐恢复了活力。
2. 景区接待人数限制，不得超最大承载量30%
2020年4月30日，文旅部部长强调，为了配合疫情防控实施，各景区根据自身承载能力，需合理的控制景区每天的接待人数，不得超过最大承载量的30%。由于旅游市场的恢复，游客的旅游意愿爆涨，如果防控工作做得不够完善，很有可能让疫情复发，文旅部就这些风险采取一系列措施：一是推行预约制度，实行预约开放、二是合理控制景区流量，实现限量开放、三是防止人员聚集，实现有序开放、四是做好卫生防护，实现健康开放、五是加强应急演练，实现安全开放。在配合疫情防控的同时也推动文旅行业的发展。
3.疫情后旅游市场探索新的路程
疫情后，随着文旅部发布的相关政策，大多旅游产业开始复工复产，特殊时期不能一贯的走老路，很多企业结合当下，探索新的路程。这次疫情也让人们反思自己的生活方式，体会到了健康和快乐的重要，旅游市场也抓住了这次热点，康养游、研学游、乡村游成为旅游消费的热点。文旅行业开发新业态，规划出能满足“安心住、安心游、安心餐”的基本需求，同时又能满足“养、闲、情、奇”个性化需求的旅游产品，迎接旅游市场的复苏。
4.文旅业借助自媒体实现综合营销
随着短视频的火爆，自媒体成为当下最有效的宣传手段，借助娱乐、短视频等高效的收视率，提高景区的知名度，将景区和旅客建立感情联系，打造品牌效应。同时文旅业可以借助综艺节目、短视频的高流量，带动区域旅游发展，营销制定自己的ip，通过短视频平台发布营销内容、活动等一系列视频，打造一站式营销，为当地景区积累流量。一个ip自带内容，自带粉丝，自带流量，也自然而然的推动了产业的发展。
5.年轻化导致旅居市场的转变
随着文化旅游中年轻旅客的占比提升，年轻人成为了文化旅游的最大客群之一，以往适合老年化的居住环境现如今已然得不到年轻消费群体的满意，旅居市场不得不进行转变，“感受当地人一样的生活”理念被更多年轻旅居者接受，因此很多酒店、民宿在空间设计与运营上更多的偏向于这一理念，年轻化的消费群体也导致了旅居市场的转变，多元化、个性化、体验性得到了越来越多的关注。
6. 文旅科技融合，打造智慧文旅平台
2020年9月29日，郴州市文旅产业有限公司举办的“乐游郴州”智慧文旅平台上线试运营发布会，向我们展示了智慧平台的多功能，让郴州文旅实现了全场景的深度融合，随着消费的升级，旅游业迎来了以互联网为平台的新时代，智慧文旅平台成为新时代线上的旅游平台，可以实现大数据中心、公共服务和商务服务平台，同时也可以享受吃住行游购娱一站式全覆盖服务 ，通过手机便可以一键下单、用二维码进行核销。智慧文旅平台的出现构建了智慧旅游新生态。
7.稳定导游就业，为旅游业恢复蓄能
2020年2月27日下发《关于积极应对疫情影响保持导游队伍稳定相关工作事项的通知》，要求各地文旅部门在疫情防控期间强化保护导游的劳动权益，积极协调本地区行业组织免除注册导游2020年全年会费，为旅游业恢复发展蓄力储能。据统计，1月24日暂停旅行社和在线旅游企业经营团队旅游业务后，海外团队游客达25万，截至2月25日，境外团队游客仅剩不到90人，在安排游客回国的过程中，导游领队队伍起到了关键作用。
8.全国超500个a级景区向医护人员免费开放
2020上半年疫情的爆发让人们陷入恐慌，直至下半年疫情才得到控制，这期间离不开医护人员在前线的努力。由中国旅游研究院、上海市消保委、上海市旅游行业协会、景域驴妈妈集团等单位和企业共同制定了“山河无恙感恩有你”的全国医务工作者免费游活动，号召全球知名景区、酒店等文旅企业及上下游关联企业，自恢复运营之日起，对奋战在新冠肺炎疫情防控一线的广大医务工作者实行免费政策，并已得到500家景区、酒店的参与回应。新疆，云南，丽江，广西，贵州等十几个省份、多个大型旅游企业以及超500家a级旅游景区参与其中，为医护人员及其家属免费开发景区及相关服务。这一系列活动除了承担社会责任，也进一步刺激旅客的消费激情，恢复旅游市场，积极传播正能量。
9. 名人效应带动区域文旅发展
随着一条短视频的爆红，丁真淳朴的微笑和他的小马珍珠火爆全网，连续两周霸榜热搜，微博话题阅读量超10亿，抖音视频播放超9.4亿，与央视直播互动等等，随着丁真的爆红，四川甘孜丁真的家乡抓住这次机会，联合四川文旅等部门大肆宣传，据去哪儿网数据显示，自11月16日起，以甘孜康定机场、亚丁机场为目的地的订单量同比去年增长近2成。截止11月25日，四川甘孜地区酒店预定量较去年同期增长89%。不仅让人们了解到了四川川西高原的风景人情，同时打破了传统的营销理念，展示出真正打动人心的当地文旅特色。
10. 文旅行业逐渐向十万亿级市场迈进
受疫情影响，2020年上半年国内旅游人数11.68亿人次，同比下降62%，国内旅游收入0.64万亿元，同比下降77%。2019年中国旅游业总收入6.63万亿元，业界权威专家据此估算，旅游行业的停摆将带来每日超180亿元的损失，全年旅游业损失预计接近3万亿元。随着疫情的好转，旅游业开始复业，国庆期间全国国内游客接待量和收入按可比口径，同比分别恢复到79%和69.9%，可见文旅行业正在逐渐复苏，未来五年我国将形成一个百亿旅游人次和十万亿元消费规模的国内旅游超级大市场。文旅行业逐渐向十万亿级市场迈进。
